Per tutti gli ordini pervenuti, laRiservaBio si impegna a imballare e proteggere accuratamente i tuoi pacchi.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne entro 2 giorni lavorativi (3-4 giorni per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote ) dalla data di spedizione. A spedizione avvenuta verrà inviata un’email contenente il link per seguire gli aggiornamenti sulla consegna.

Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle 19.00.

In periodi particolarmente freddi o troppo caldi preferiamo spedire entro la giornata di mercoledì per evitare che l’olio rimanga troppi giorni nei magazzini del corriere.

Ti consigliamo di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco. Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio. Oppure puoi optare di ritirare la merce presso un GLS Point.

Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente. Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo.

LaRiservaBio non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assisterti e di sollecitare i trasportatori per permetterti di gustare nel più breve tempo possibile i nostri prodotti.

Al momento della consegna ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco, nel caso dovessi riscontrare anomalie (busta aperta, pacco chiuso con un altro scotch, aperture, ecc. ) è necessario firmare con riserva di controllo, specificando il problema riscontrato. In caso di firma senza riserva non saranno accettati reclami se il prodotto dovesse risultare danneggiato.

Eventuali anomalie o difetti riscontrati su un prodotto dovranno essere segnalati entro 24 ore, contante sulla base della prova di consegna fornita dal trasportatore, dalla ricezione del prodotto stesso utilizzando l’indirizzo email . Non saranno accettati reclami per segnalazioni ricevute dopo il limite temporale indicato.